Personvernerklæring

1. Innledning

Norwegian Fish Oil AS (org.nr: 990 764 506) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre nettsider og i forbindelse med kjøp av våre produkter.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du handler hos oss:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
• Betalingsinformasjon: Nødvendig informasjon for å gjennomføre betalingen (behandles av betalingsleverandør)
• Ordrehistorikk: Informasjon om produkter du har kjøpt
• Kommunikasjon: Korrespondanse med kundeservice
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og enhetstype for analytiske formål

3. Formål med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling: For å levere produkter du har bestilt
• Kundeservice: For å besvare henvendelser og gi support
• Lovpålagte forpliktelser: For å oppfylle regnskapsloven og annen relevant lovgivning
• Markedsføring: For å sende nyhetsbrev og tilbud (kun med ditt samtykke)
• Forbedring av tjenester: For å analysere og forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (f.eks. levering av bestilte produkter)
• Rettslig forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse (f.eks. regnskapsloven)
• Samtykke: Behandling basert på ditt uttrykkelige samtykke (f.eks. nyhetsbrev)
• Berettiget interesse: Behandling som er nødvendig for våre berettigede interesser (f.eks. forbedring av tjenester)

5. Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Betalingsleverandører: For å behandle betalinger (Klarna, Vipps, etc.)
• Fraktselskaper: For å levere produkter til deg
• IT-leverandører: For drift og vedlikehold av nettsiden
• Myndigheter: Når vi er rettslig forpliktet til det

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Alle databehandlere er underlagt strenge databehandleravtaler.

6. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Ordreinformasjon: Lagres i 5 år i henhold til regnskapsloven
• Kundekontoer: Lagres så lenge kontoen er aktiv, pluss 2 år etter siste aktivitet
• Markedsføringssamtykke: Lagres inntil samtykket trekkes tilbake
• Tekniske logger: Slettes automatisk etter 12 måneder

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige cookies: For at nettsiden skal fungere (handlekurv, pålogging)
• Analytiske cookies: For å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden
• Markedsføringscookies: For å vise relevante annonser (kun med samtykke)

Du kan administrere innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsyn: Rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Rett til å få rettet uriktige opplysninger
• Sletting: Rett til å få slettet opplysninger (med visse unntak)
• Begrensning: Rett til å begrense behandlingen av dine opplysninger
• Dataportabilitet: Rett til å få utlevert dine opplysninger i et strukturert format
• Innsigelse: Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@norwegianfishoil.com.

9. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

All kommunikasjon mellom din nettleser og våre servere er kryptert med SSL/TLS-teknologi.

10. Klagerett

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Datatilsynet kan kontaktes på www.datatilsynet.no.

11. Kontaktinformasjon

For spørsmål om personvern eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss:

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller på nettsiden. Den gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden med oppdatert dato.